門窗銷售有哪些技巧什么門窗銷售軟件比較好用
門窗銷售關系到門窗企業生產于發展,這個硬道理其實很多門窗人都懂,很多門窗廠在硬條件上引進了門窗型材下料軟件,提高了生產效率,但是銷售環節卻無法突破,今天杜特門窗軟件和大家分享門窗銷售技巧,以及可以結合什么門窗銷售軟件提高銷售訂單管理。
門窗銷售技巧一:培養門窗導購術語
門窗導購的銷售術語是引導消費的重要方式,在這一環節,成功銷售與一般銷售的區別往往就在于銷售技巧。洞察客戶心理,研究適合自己的銷售話術,都是促成交易的重要因素。門窗導購術語如何培養呢?
1.相比于緊跟身后,客戶更喜歡銷售隨傳隨到
有客戶進店,銷售員往往是立馬招呼客戶,并緊隨客戶選產品,客戶走到哪兒,導購也跟到哪兒,這類導購認為:客戶需要的時候,她們就能立即答疑解惑,并幫助客戶選產品。事實上,客戶也要分類別,大多數客戶都不喜歡導購一直跟著,而是希望導購隨叫隨到,有些客戶被跟得太緊,反而“被逼走”。
因此,導購最佳的做法是:先跟隨客戶進到店內,并同時詢問一些客戶對裝修風格的喜好等基本情況,再引導客戶到他喜歡的門窗風格區域,告訴客戶如果有疑問或者選好產品可以隨時找你。這樣,客戶才能在放松狀態中選擇產品。
2.懂得察言觀色洞悉客戶購買心理
很多時候客戶所說的話并不是心中所想。客戶口頭說“這推拉門太貴了。”,不一定真的埋怨價格,或者是一種委婉拒絕,也可能是另有隱情。所以與客戶打交道一定要要善于察言觀色。比如一個眼神就能透露很多信息,作為銷售更應懂得如何從客戶的一個微妙表情里看出他內心的想法。
3.別傷害競爭對手,盡可能讓客戶回頭
現在的消費者越來越理性,很多客戶在逛建材家居市場前會選擇在網上查詢資料,甚至有的會直接選好品牌,然后直奔品牌專賣店,有時候,客戶會向我們詢問某競爭品牌的店鋪位置,這時候該怎么辦?
面對這種剛情況,導購會有兩種做法:第一,說不知道;第二,詢問客戶需要哪種產品,并試圖引導其進店選擇自家的品牌,同時說一些某某品牌的負面新聞,然后再告訴客戶某某品牌店的位置。
然而,對于一個經驗豐富的導購,她并不會選擇以上兩種做法。不傷害競爭對手,且不讓客戶反感的做法是:詢問客戶需要哪種產品,并試圖引導其進店選擇自家的品牌,同時介紹自家產品的優點,如果客戶執意要去某某品牌,再告訴客戶其位置并做一些方向指引。首先給客戶留下好印象,客戶才有可能返回來再比較產品的性價比。
4.向同事學習,分享交流經驗
除了在實際銷售中不斷積累總結銷售技巧之外,與同事之間的分享也是必不可少的,很多優秀的店面經理都會固定時間開會分享銷售經驗,公司也會做一些培訓,如怎樣做售后調查,怎樣盡快成單等等。
以上是杜特門窗軟件和大家分享的門窗銷售技巧,然而在實戰中是變化萬千的,我們隨時都要靈活應變,另外在此和大家推薦一款門窗銷售軟件,即門窗管家,除了包含門窗型材下料軟件功能之外,還可以對門窗進行計價,訂單批量打印處理,門窗銷售訂單處理等等,提高工作效率,還有小型門窗廠選門窗下料軟件推薦門窗大師傅,其包含門窗下料畫圖,成本預算,公式庫等功能,當然,門窗管家也包含這些功能,目前門窗管家在進行促銷活動,歡迎各位新老客戶咨詢客服。
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